Статья о том, как CJM (customer journey map) помог выбрать автору умные часы. Описывается путь клиента от поиска информации до покупки, а также роль маркетинга на каждом этапе. CJM помогает сократить расходы, увеличить доход и завоевать лояльность клиентов.
# Маркетинг
Обсуждение необходимости наличия маркетолога в компании и возможности обучения предпринимателя. Разговор о новых профессиях в маркетинге и метриках для оценки деятельности. Автор предлагает консультации по построению стратегии маркетинга и поиску узких мест, мешающих развитию бизнеса.